Osnovni pojmovi

• MOJRAB: Web stranice www.ostrovrab.sk (za Slovačku), www.ostrovrab.cz (za Češku) i www.mojrab.eu (za drugu Europu).
• ADMINISTRATOR: Operator MOJRAB.
• VLASNIK: Vlasnik kuće koji pruža smještaj turistima na otoku Rabu u Hrvatskoj i ima ugovorni odnos s ADMINOM.
• TURIST: Korisnik smještaja u jednoj od kuća VLASNIKA.
• PREZENTACIJA: Web stranica kuće VLASNIKA na MOJRAB.
• ADMINISTRACIJA: Web stranica za postavljanje PREZENTACIJE.

Cijena prezentacije

• PREZENTACIJA kuće je BESPLATNO. VLASNIK ne plaća ništa za postavljanje PREZENTACIJE ili njegovi upravljanje.

Komisije

• VLASNIK će postaviti svoje cijene za smještaj u ADMINISTRACIJI.
• ADMINISTRATOR će povećati cijene VLASNIKA oko 10 EUR po danu. Ovo povećanje je njegovo komisija.
• U PREZENTACIJI u MOJRAB-u je povećana cijena, v ADMINISTRACIJI vidjeti cijene VLASNIKA.

Komunikacija s turistima

• TURIST koji govori slovačkoj ili češkoj komunikacira s ADMINISTRATOROM putem e-maila i telefona.
• TURIST koji govore na drugim jezicima komunicira s VLASNIKOM putem ADMINISTRATORA. TURIST će poslati e-mail ADMNINISTRATORU, koji će ga poslati VLASNIKU, VLASNIK će odgovoriti ADMINISTRATORU i on če poslati odgovor TURISTU.
• VLASNIK nije ovlašten komunicirati s TURISTOM na bilo koji drugi način dok se ne uplati uplata. Tek tada VLASNIK i TURIST će dobiti voucher od ADMINISTRATORA, gdje su svi njihovi kontakti.

Narudžbe, rezervacije, plaćanja i otkazivanja

• TURIST sradi narudžbu u MOJRAB. VLASNIK potvrđuje dostupnost smještaja.
• ADMINISTRATOR rezervira smještaj u VLASNIKA. VLASNIK potvrdi rezervaciju.
• TURIST plaća 50% ukupne cijene iz smještaja na bankovni račun ADMINISTRATORA.
• ADMINISTRATOR izvršit će neposredni prijenos uplaćenog iznosa, umanjenog za proviziju na račun VLASNIKA.
• ADMINISTRATOR će izdati voucher za TURIST - potvrdu uplaćenog depozita i rezervaciju smještaja. E-mailom će poslati voucher za TURIST i VLASNIK.
• Po dolasku u kuću VLASNIKA, TURIST će platiti 50% ukupne cijene smještaja VLASNIKU.
• Ako TURIST ne dođe u kuću u dogovorenom terminu, VLASNIK će imati depozit od 50% umanjen za izvršenje ADMINISTRATORA. Ovo je otkazna naknada.

Obveze administratora

• Omogućit vlasniku postavljanje i promjenu PREZENTACIJE u ADMINISTRACIJI.
• Odmah poslati uplatu uplaćenog TURISTOM na bankovni račun VLASNIKA, umanjen za njegovu proviziju.

Obveze vlasnika

• Postaviti i ažurirati PREZENTACIJU u ADMINISTRACIJI.
• Komunicirati s ADMINISTRATOROM o rezervacijama od TURISTA.
• Pružiti smještaj TURISTIMA u kvaliteti i opsegu u skladu s PREZENTACIJOM vouchera.